Centro Congressi MalpensaFiere

Informazioni Generali

Nel cuore del più importante bacino economico italiano, a pochi chilometri da Milano e a 10 minuti di auto dall'aeroporto internazionale di Malpensa, dal quale prende il nome, MalpensaFiere è un centro espositivo polifunzionale parte viva del territorio varesino che si caratterizza per la medesima volontà a crescere, a trasmettere idee, a porsi obiettivi e perseguire successi.

Struttura polivalente in grado di concorrere allo sviluppo di iniziative e progetti moltiplicatrice di occasioni di incontro e di business, la location ideale per organizzare i tuoi eventi (congressi, galà, fiere, manifestazioni, premiazioni, ...) in provincia di Varese. MalpensaFiere si sviluppa su una superficie di 75.000 mq, dei quali oltre 20.000 mq coperti.

Il Centro MalpensaFiere comprende tre aree funzionali perfettamente integrate fra loro:
• Centro Espositivo
• Centro Congressi
• Area Servizi

Camera di Commercio di Varese e PROMOVARESE
Social Media Policy

Finalità e contenuti
Camera di Commercio di Varese e la sua Azienda Speciale Promovarese sono presenti online con i rispettivi siti web e con i diversi profili social media (Facebook, Twitter, YouTube). In questi luoghi virtuali comunicano e interagiscono con persone reali, per tale motivo hanno adottato queste linee guida.

Camera di Commercio di Varese e Promovarese utilizzano il web (sito internet e i social network) per informare, promuovere eventi e iniziative, comunicare, ascoltare, condividere e auspicabilmente attivare forme di collaborazione, incentivando valutazioni, commenti e suggerimenti da parte dei propri interlocutori.

I contenuti pubblicati online riguardano informazioni di servizio e istituzionali, scadenze, progetti, eventi, bandi, azioni di coinvolgimento e partecipazione, informazioni e aggiornamenti in situazioni di emergenza.

Camera di Commercio di Varese e Promovarese condividono e rilanciano occasionalmente, sulle proprie bacheche social, contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità realizzate da terzi.
Ferma restando la verifica - per quanto possibile - sulla precisione e attendibilità dei messaggi, Camera di Commercio di Varese e Promovarese non assumono alcuna responsabilità per eventuali informazioni errate o non aggiornate e lo staff non ne è responsabile.

Eventuale presenza di spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati sui social network della Camera di Commercio di Varese e Promovarese è gestita in autonomia dagli stessi social network e non è riconducibile al controllo di Camera di Commercio di Varese e Promovarese.

Moderazione
Camera di Commercio di Varese e Promovarese incoraggiano tutti (amici, fan e follower) a condividere contenuti come fotografie e le notizie partendo dal presupposto che chiunque utilizzi questi sistemi user generated content ha diritto di farlo e che facendolo dichiara di avere il permesso dei soggetti fotografati. Si invita pertanto a non pubblicare fotografie di cui non si possiede la liberatoria e che non possono esser pubblicate, in particolare fotografie di bambini senza il permesso di un genitore o di un tutore.
Tutti hanno il diritto di intervenire nei canali social esprimendo la propria opinione, fermo restando che il requisito essenziale è l'interesse pubblico degli argomenti e non è possibile in alcun modo utilizzare questi spazi per comunicare casi personali.

È benvenuto il feedback costruttivo, ma lo staff si riserva il diritto di rimuovere eventuali commenti che risultano non appropriati per linguaggio, che attaccano una singola persona o un gruppo, che esprimono pareri e opinioni politiche, che siano accusatori o semplicemente di spam, oppure che promuovano in modo esplicito un prodotto o servizio.

La moderazione dei canali social di Camera di Commercio di Varese e Promovarese avvengono a posteriori e sono finalizzate unicamente al contenimento, nei tempi e nei modi ragionevolmente esigibili, di eventuali comportamenti contrari alle norme d'uso.

Commenti e post degli utenti, che sono invitati a presentarsi sempre con nome e cognome, rappresentano l'opinione dei singoli e non quella di Camera di Commercio o di Promovarese, che non possono pertanto essere ritenuti responsabili della veridicità di quanto viene postato da terzi.

I contributi esterni verranno rimossi nei seguenti casi:
• commenti e post discriminatori, offensivi, violenti o inadeguati nei confronti di altri utenti, presenti o meno alla discussione, di enti, associazioni, aziende o di chi gestisce e modera i canali social;
• insulti, turpiloquio, minacce o atteggiamenti che ledano la dignità personale, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libertà e uguaglianza o incitino alla violenza;
• messaggi di promozione o sostegno di attività illegali;
• messaggi di diffamazione o minaccia;
• uso non autorizzato del nome o del logo di Camera di Commercio di Varese;
• diffusione non autorizzata di dati personali di terzi;
• promozione di eventi o iniziative che non hanno il patrocinio di Camera di Commercio di Varese o non vengono realizzate nelle sue strutture;
• spam o inserimento link a siti esterni fuori tema;
• promozione di prodotti, servizi od organizzazioni politiche;
• violazione del diritto d’autore e utilizzo non autorizzato di marchi registrati;
• promozioni di raccolta fondi;
• messaggi di spam;
• commenti e post scritti per disturbare la discussione o offendere chi gestisce e modera i canali social.

Verranno inoltre moderati i commenti fuori argomento rispetto alla discussione di un determinato post (off topic) e gli interventi inseriti ripetutamente.

Lo staff provvederà ad avvisare gli autori dei messaggi rimossi personalmente informandoli del fatto.
Si riserva inoltre il diritto di bloccare o usare il ban nei confronti di chi viola ripetutamente le regole di questa policy e di quella propria degli strumenti utilizzati e si riserva inoltre di effettuare eventualmente la segnalazione ai responsabili della piattaforma e alle competenti autorità giudiziarie.

Risposte a quesiti e messaggi
Tutti i quesiti e messaggi vengono letti dallo staff. Quando richiesto viene sempre fornita risposta nel più breve tempo possibile. Il team Social Media lavora diligentemente per pubblicare contenuti pertinenti, accurati e dare tempestive risposte ai feedback con rispetto e cortesia e si richiede pertanto agli amici, fan e follower di fare lo stesso.

I canali di Camera di Commercio di Varese e Promovarese vengono presidiati dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00, per rispondere alle richieste inviate direttamente, se possibile, o trasferendole agli uffici competenti per assicurare la risposta più pertinente.

I tempi di risposta variano in base alla tipologia di richiesta; nel caso in cui i canali social non siano lo strumento adeguato per soddisfare la richiesta, lo staff provvederà a informare sulle corrette modalità di contatto.

INFORMATIVA
(articolo 13 del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, "Codice in materia di protezione dei dati personali")
Il conferimento dei dati personali richiesti è obbligatorio per la iscrizione alla newsletter.
I dati forniti saranno trattati con o senza l’ausilio di sistemi informatici e utilizzati per iniziative di promozione economica organizzate da Camera di Commercio di Varese nell’ambito delle proprie funzioni istituzionali.
In qualsiasi momento l’interessato potrà richiederne l’aggiornamento, la rettifica o la cancellazione.
Titolare del trattamento dei dati è: Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Varese, sede in Varese, piazza Monte Grappa, 5.

Contatti
Le segnalazioni (ad esempio: per segnalare abusi o violazioni del copyright) vanno inviare a:
Camera di Commercio di Varese - Ufficio Comunicazione
piazza Monte Grappa, 5 - 21100 Varese
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Versione del documento: Versione 1.0 - febbraio 2013

Il testo viene rivisto e aggiornato nel tempo in base alle esigenze.